Entregas & encomendas
Simples, pessoal, combinado consigo.
Somos uma pequena oficina, não um armazém — e isso é uma vantagem para si. Cada encomenda é confirmada por uma pessoa, embalada à mão e entregue como preferir.
Como funciona a encomenda?
Adicione o que gostar ao carrinho e finalize — leva um minuto e não precisa de conta. Depois confirmamos a sua encomenda pessoalmente (normalmente por WhatsApp ou Instagram) antes de qualquer passo, para falar sempre com uma pessoa.
Onde entregam?
Em Maputo e na Matola, combinado consigo após a encomenda — acertamos juntos o dia, o local e o valor da entrega. Para outras cidades, fale connosco primeiro e veremos o que é possível.
Como pago?
Na entrega — dinheiro ou M-Pesa. O pagamento por cartão online está para breve; por agora mantemos tudo simples e pessoal.
Quanto tempo demora?
Se as peças estiverem em stock, normalmente 1 a 3 dias. Se estivermos a fazer um lote fresco para si, dizemos-lhe honestamente quando confirmarmos — o que é feito à mão leva o tempo que leva.
Posso encomendar um presente?
Sim — tudo segue embrulhado e etiquetado à mão. Diga-nos na nota da encomenda se é um presente e garantimos que chega com esse aspeto, sem preço lá dentro.
Como cuidar da vela?
Primeira vez: deixe o topo derreter por completo para arder de forma uniforme. Corte o pavio para cerca de 5 mm antes de cada utilização. Nunca deixe uma chama sozinha e mantenha as peças esculpidas longe do sol direto — são de cera, e Maputo é quente.
Ainda com dúvidas?
Envie-nos mensagem no Instagram — respondemos pessoalmente, normalmente no mesmo dia.
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